2020年4月22日これまでのOffice 365は新たなサービス、Microsoft 365 にブランド統合されました。
従来から企業の生産性を高めるグループウェアとして定評がありましたが、これによりセキュリティソリューションを含めたより包括的なサービスとして提供されます。
新サービスMicrosoft 365の概要
統合された Microsoft 365 はこれまでのOffice 365のサービスに加え、最新のWindows OSや多彩で高度なデバイスセキュリティも提供されます。
現在のところ、Microsoft 365 により日本国内で提供されているのは、単品のOfficeアプリケーションと、 Microsoft 365 に含まれるグループウェアサービスを組み合わせたパッケージプランです。
300名以下でグループウェアサービスやOfficeを利用したい場合や、セキュリティ対策を含め テレワーク に必要な環境を整えたい企業では、従来のOffice 365に変わり、こちらのサービスを利用することになります。
一方、Office 365も存続しており、これまで同様、Word、Excel、PowerPointなどのOfficeアプリケーションおよびメール・スケジュール・ビジネスチャット、ファイル共有などが統合的に提供されるグループウェアサービスとなっています。
ただし、提供されるのはグループウェアサービスのみ、あるいはOfficeアプリケーションと組み合わせて利用する300名以上の大規模企業が中心です。
Microsoft 365の主な機能
Microsoft 365 およびOffice 365は、最新のグループウェアサービスのほか、ビジネスで馴染みのあるアプリケーションも提供されるサブスクリプション型のサービスです。
このためチーム内での情報共有や予定表の作成といった業務効率化を促進する機能のほか、これまで、パッケージ製品として販売されていたアプリケーションも常に最新バージョンを利用することができます。
これらを構成するのは、主に4つのソリューションです。
Microsoft Teams
Microsoft Teamsは、チームワークのための新しいコミュニケーションツールです。
従来のSkype for Business の後継製品で、チームやプロジェクト間でのファイル共有や共同編集、チャット、音声通信・web会議といった機能がトータルで提供されます。
また Microsoft 365 およびOffice 365で提供されるスケジュール、ファイルストレージ・共有・共同編集、タスク管理といったグループウェア機能との連携も強化されており、チーム間のコミュニケーションのハブとなるツールといえます。
SharePoint Online
ファイルをクラウド上にアップロードし社外などからでも閲覧、編集が可能なアプリケーションです。アップロードしたファイルは会社や部門、チーム単位などで共有し、共同作業に活用できます。
このため、ファイルは常に最新の鵜状態に更新され、社内に幾つも異なったバージョンの資料が同時に存在するといった状態を改善できます。また、アンケートやワークフローといった、ファイル管理以外の機能も充実しています。
Exchange Online
メールやスケジュールが利用できるアプリケーションです。50GBの大容量メールボックスが利用でき、チームの情報共有を強化することができます。また場所やデバイスを選ばすに外出先などどこからでもメールの送受信や予定表へアクセスが可能です。
スケジュールの確認がスピーディーなので、会議の調整などにも適しており、ファイル・情報共有サービスのSharePoint Onlineと連携することでチームごとのポータルサイトでさらなる情報共有の強化も実現します。
Microsoft 365 Apps
リモートワーク でも必須となる、Word、Excel、PowerPointなどのビジネスに欠かせないアプリケーションを提供するサービスです。Office 365の一部プランが Microsoft 365 にブランド統合されたことにより、従来よりも選択できるプランがより豊富になっています。
常に最新版の利用が可能で、1ユーザーあたり1TBの大容量クラウドストレージも付帯しているほか、PC5台までインストールできるなど、従来のOffice製品よりも利便性が向上しています。
Microsoft 365の利用料金
Microsoft 365 およびOffice 365は利用用途に合わせた多彩なプランが選択可能です。またOffice 365の一部プランが Microsoft 365 にブランド統合されたことで、選択範囲も広がっています。
Microsoft 365のプラン
| プラン名 | 料金 /ユーザー | Teams | SharePoint Online | Exchange Online | Officeアプリ | 脅威対策 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Business Basic | 540円 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 （モバイル版 Word、Excel、 PowerPointのみ） | － |
| Business Standard | 1,360円 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | － |
| Business Premium | 2,180円 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| Microsoft 365 Apps | 900円 | － | － | － | － | － |
Office 365のプラン
| プラン名 | 料金 /ユーザー | Teams | SharePoint Online | Exchange Online | Microsoft365 Apps | 脅威対策 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Office 365 E1 | 870円 | － | 〇 | 〇 | 〇 | － |
| Office 365 E3 | 2,170円 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | － |
| Office 365 E5 | 3,810円 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| Microsoft365 Apps for enterprise | 1,300円 | － | － | 〇 | － |
Microsoft 365のサポート
Microsoft 365 およびOffice 365では組織の規模にかかわらず、ニーズに応じたさまざまなサポートが提供されます。
事前予防型サポート
稼働率99.9%の保証と対応する返金制度、サービスの正常性を確認できるサービス正常性ダッシュボード、サービスの計画メンテナンスに関する計画メンテナンスのスケジュールなどが提供されます。
セルフヘルプ
Microsoft 365 およびOffice 365の活用に役立つブログの閲覧、コンテンツの提供、コミュニティ フォーラムへの参加などが可能です。
アシストサポート
アカウントやライセンスに関する疑問や問題の解決、Microsoft 365 およびOffice 365サービスの購入検討に役立つ情報の提供、Web・メールによる技術的な問題の解決がサポートされます。
高度なサポート
クラウドワークロードを評価中の組織やエンタープライズ組織など、専門知識が必要な場合には、高度なサポートが有償で追加できます。
Microsoft 365の評判と注意点
ビジネス用途のアプリケーションが多く含まれる Microsoft 365 およびOffice 365は、多くの企業で活用されています。一方で一部の企業では運用に問題を抱えているケースもあるようです。そこで、Microsoft 365 およびOffice 365導入におけるメリットとデメリットをそれぞれクライアントの口コミからみてみましょう。
Microsoft 365のメリット
5台同時に利用できる
WindowsPCだけでなく、Macやスマートフォン、タブレットにもインストールできるのが便利です。5台まで同時に使えるので、オフィス作業用のデスクトップPCのほか、外出時用に営業部員へ貸与しているノートPCやタブレットなどにもインストールしています。
グループウェアとしてのツールが充実している
ファイル共有アプリケーションのSharePoint、コミュニケーションツールのTeamsなど、グループウェアとしてのツールが充実しています。コミュニケーションの活性化により業務効率化や生産性の向上に結びついています。
Microsoft 365のデメリット
運用コストが高い
サブスクリプション型のサービスなので利用期間が長くなるほどコストが嵩みます。小規模な事業所のため、オンプレミス型の方がコストが抑えられます。
旧バージョンが使えなくなる
自動的に最新バージョンへとアップグレードされるため、旧バージョンの機能が使えなくなります。旧バージョンに依存したシステムを組んでいたため、対応に苦慮しました。
Microsoft 365についてのまとめ
Microsoft 365 およびOffice 365は最大限の効率を追求することができるように構成されたサービスです。このためサービス群が連携することによってさらに効率性を高めます。
ただし、必ずしも全てのサービスを利用しなければならないわけではなく、必要に応じて使い分けることができます。
そしてなにより、Microsoft 365 もOffice 365も、さまざまなワークスタイルに柔軟に対応できるグループウェアサービスです。